Nasi wybrani partnerzy
Czym jest fixback
Nie musisz instalować żadnych aplikacji
ani Ty ani Twoi klienci!
Dzięki fixback otrzymasz możliwość natychmiastowego pozyskiwania opinii od Twoich klientów. To system, w którym przekażą Ci wszystkie swoje emocje, uwagi, zastrzeżenia, czy pomysły.
Fixback pozwala uzyskać opinie już w momencie kontaktu z produktem, usługą czy marką. W sytuacjach kryzysowych umożliwia szybkie podjęcie reakcji, rozwiązanie problemu klienta, skłonienie do interakcji i budowanie dobrych relacji.
Jej dodatkowe funkcjonalności pozwalają na skuteczne ankietowanie klientów, budowanie programów lojalnościowych oraz pozyskiwanie danych marketingowych.
Zacznij bezpłatnieCzy wiesz, że...
konsumentów sprawdza
opinie w sieci przed
dokonaniem zakupu
konsumentów pozostawi
opinię o firmie, gdy zostaną
o to poproszeni
konsumentów ogląda od 2 do 3
witryn z recenzjami przed
podjęciem decyzji
ludzi ufa recenzjom online tak samo, jak osobistej rekomendacji – jeśli spełniają ich wymagania
Co dostajesz z fixback
Natychmiastowe pozyskanie opinii
Uzyskaj nawet do 10 razy więcej opinii niż wcześniej! Reaguj błyskawicznie i zwiększ kontrolę nad swoim biznesem.
Wsparcie Social Media
Pozyskaj dodatkowe recenzje dzięki przekierowaniu dobrych opinii do konkretnego profilu w Social Mediach.
Kontakt z klientem
i rozwiązanie jego problemu przez telefon lub SMS
Sprzedawaj więcej! Docieraj do klientów, oferuj im swoje produkty lub usługi. Buduj lepszą relację.
Zobacz jak działa fixback po stronie klienta
Wybrane opinie o fixback
Korzyści dla Twojej firmy
-
Dostęp do opinii i statystyk w każdej chwiliPrzejrzysty panel statystyczny pozwoli łatwo i szybko podejmować odpowiednie decyzje. Nie chcesz często się logować? Nie ma problemu, każda ankieta może również być wysyłana na podany przez Ciebie adres e-mail.
-
Personalizacja Twojej ankietyMożesz tworzyć opinie jak również dowolne ankiety w prosty sposób. Ustawiasz swoje logo lub zdjęcie konkretnej osoby, do której trafia ankieta. Dodatkowo możesz wysyłać opinię poprzez link np. mailem lub SMS.
-
Twój komfort i bezpieczeństwo danychDla nas bezpieczeństwo jest bardzo ważne dlatego przetwarzanie danych respondentów, jest zgodne z wszelkimi wymaganiami RODO, a nasze systemy są zabezpieczone między innymi przez szyfrowanie danych SSL.
-
Kontakt z klientami i rozwiązywanie ich problemówOdpowiadaj na opinie, zapraszaj na kolejne wizyty, przekaż kody rabatowe - to tylko kilka wybranych wariantów, jakie możesz realizować. Ustawiaj informacje automatyczne lub porozumiewaj się zbiorczo, kiedy chcesz. Komunikuj się bez żadnych ograniczeń.
-
Wiedza na temat odczuć i preferencji klientaPoznaj wrażenia klienta, pomysły lub po prostu sprawdź swój personel. Umieść w dowolnym miejscu kod QR i weryfikuj odczucia klienta w momencie kontaktu z Twoim produktem lub usługą.
-
NPS - badanie lojalności klientaUznana na całym świecie metodologia badania lojalności klientów. Z tej prostej informacji zwrotnej możesz wyciągnąć niezwykle wartościowe wnioski. Badaj lojalność swoich klientów dzięki jednemu prostemu pytaniu w skali od 0 do 10: “Czy polecił(a)byś nasze usługi swoim znajomym?”
Bezpłatny fixback
przy zamówieniu
ochronnych naklejek!
Dodatkowo 3 mięsiąca abonamentu fixback - bezpłatnie!
Joanna Zaborowska
Manager Restauracji “Shrimp”
Ula Domagała
Project Manager “Rado Resort”, “Restauracja Lubasza”
Arkadiusz Kuchciński
Manager Restauracji “Trattoria Wyki”
Piotr Gurga
Business development manager “Cadxpert”