Nasi wybrani partnerzy

Czym jest fixback

Nie musisz instalować żadnych aplikacji
ani Ty ani Twoi klienci!

Dzięki fixback otrzymasz możliwość natychmiastowego pozyskiwania opinii od Twoich klientów. To system, w którym przekażą Ci wszystkie swoje emocje, uwagi, zastrzeżenia, czy pomysły.

Fixback pozwala uzyskać opinie już w momencie kontaktu z produktem, usługą czy marką. W sytuacjach kryzysowych umożliwia szybkie podjęcie reakcji, rozwiązanie problemu klienta, skłonienie do interakcji i budowanie dobrych relacji.

Jej dodatkowe funkcjonalności pozwalają na skuteczne ankietowanie klientów, budowanie programów lojalnościowych oraz pozyskiwanie danych marketingowych.

Czy wiesz, że...

94%

konsumentów sprawdza
opinie w sieci przed
dokonaniem zakupu

70%

konsumentów pozostawi
opinię o firmie, gdy zostaną
o to poproszeni

59%

konsumentów ogląda od 2 do 3
witryn z recenzjami przed
podjęciem decyzji

84%

ludzi ufa recenzjom online tak samo, jak osobistej rekomendacji – jeśli spełniają ich wymagania

Jak to działa?

Każdy nasz Partner otrzymuje indywidualne kody QR, które może umieścić w dowolnym miejscu
lub linki które można zastosować online lub poprzez SMS.

1

Klient skanuje kod QR
przy pomocy telefonu

Wystarczy tylko uruchomić aparat
lub wejść na stronę www.fixb.me
Nie musi instalować żadnej aplikacji.

2

Zostawia swoją opinię,
która trafia tylko do Ciebie

Poprzez tekst, nagranie czy zdjęcie.
Opinia klienta nie jest publikowana,
natomiast przesłana bezpośrednio
do administracji biznesu.

Czy poleciłbyś naszą firmę innym?

9

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

Twoje ogólne wrażenia:

Bardzo źle
Bardzo dobrze

3

Pozytywne opinie są kierowane
do Twoich profili
w Social Mediach

Możesz włączyć filtr Social Media. Jak to działa? Jeśli opinia jest pozytywna, system automatycznie poprosi o udostępnienie jej w mediach społecznościowych.

4

W sytuacji kryzysowej
możesz natychmiast zareagować

Rozwiązujesz problem, eliminujesz negatywne opinie,
a także budujesz relacje i zaufanie.

Co dostajesz z fixback

Natychmiastowe pozyskanie opinii

Uzyskaj nawet do 10 razy więcej opinii niż wcześniej! Reaguj błyskawicznie i zwiększ kontrolę nad swoim biznesem.

Wsparcie Social Media

Pozyskaj dodatkowe recenzje dzięki przekierowaniu dobrych opinii do konkretnego profilu w Social Mediach.

Kontakt z klientem
i rozwiązanie jego problemu przez telefon lub SMS

Sprzedawaj więcej! Docieraj do klientów, oferuj im swoje produkty lub usługi. Buduj lepszą relację.

Wybrane opinie o fixback

“Moja restauracja to średniej wielkości lokal z krewetkami. Wystarczyły standy na stolikach, a opinie szybko zaczęły się pojawiać. Większość z nich, tych pozytywnych jest umieszczana w social mediach, dzięki czemu mam lepszą ocenę w Internecie. Polecam fixback jako narzędzie wspomagające marketing restauracji.”

Joanna Zaborowska

Manager Restauracji “Shrimp”

“Fixback nie tylko umożliwia pozyskanie prawdziwych informacji od klientów, ale także podjęcie działań jeszcze zanim opinia pojawi się w Internecie. Dodatkowy plus to więcej pozytywnych rekomendacji w naszych social mediach. Wszystko jest proste i praktycznie bezobsługowe. To jedno z tych narzędzi, które warto mieć u siebie.”

Ula Domagała

Project Manager “Rado Resort”, “Restauracja Lubasza”

“Zastosowaliśmy fixback w dostawie, jako naklejki zabezpieczające. Dostajemy sporo opinii oraz cennych informacji, które trudno byłoby zdobyć w inny sposób. Co więcej, część osób zapisuje się do newslettera SMS, dzięki czemu możemy komunikować się z nimi, zwiększając skuteczność działań marketingowych. Dużym atutem jest także wysokiej jakości obsługa ze strony firmy. Polecam usługi fixback.”

Arkadiusz Kuchciński

Manager Restauracji “Trattoria Wyki”

“Wykorzystaliśmy Fixback jako system do dynamicznego zadawania pytań podczas konferencji, oceny prelegentów oraz całych targów. System świetnie sprawdził się w tej roli. Możliwość skanowania lub wejścia poprzez link ułatwił naszym potencjalnym klientom podzielenie się uwagami. W panelu dostaliśmy przejrzystą informację zwrotną na temat naszej konferencji.”

Piotr Gurga

Business development manager “Cadxpert”

Bezpłatny poradnik:

Wszystko, co powinieneś wiedzieć
o opiniach w Internecie

Pobierz poradnik

Korzyści dla Twojej firmy

Platforma Fixback - panel administracyjny

Dostęp do opinii i statystyk w każdej chwili

Przejrzysty panel statystyczny pozwoli łatwo i szybko podejmować odpowiednie decyzje. Nie chcesz często się logować? Nie ma problemu, każda ankieta może również być wysyłana na podany przez Ciebie adres e-mail.
Personalizacja Twojej ankiety

Możesz tworzyć opinie jak również dowolne ankiety w prosty sposób. Ustawiasz swoje logo lub zdjęcie konkretnej osoby, do której trafia ankieta. Dodatkowo możesz wysyłać opinię poprzez link np. mailem lub SMS.
Twój komfort i bezpieczeństwo danych

Dla nas bezpieczeństwo jest bardzo ważne dlatego przetwarzanie danych respondentów, jest zgodne z wszelkimi wymaganiami RODO, a nasze systemy są zabezpieczone między innymi przez szyfrowanie danych SSL.
Kontakt z klientami i rozwiązywanie ich problemów

Odpowiadaj na opinie, zapraszaj na kolejne wizyty, przekaż kody rabatowe - to tylko kilka wybranych wariantów, jakie możesz realizować. Ustawiaj informacje automatyczne lub porozumiewaj się zbiorczo, kiedy chcesz. Komunikuj się bez żadnych ograniczeń.
Wiedza na temat odczuć i preferencji klienta

Poznaj wrażenia klienta, pomysły lub po prostu sprawdź swój personel. Umieść w dowolnym miejscu kod QR i weryfikuj odczucia klienta w momencie kontaktu z Twoim produktem lub usługą.